الكهرباء تحدث التتبع الآلي لسرعة الاستجابة للبلاغات

الأقتصاد
17
0

الخرطوم 8-11-2018م (سونا) – تفقد المهندس خضر محمد قسم السيد وزير الموارد المائية والري والكهرباء اليوم برفقة المدير العام لشركة الكهرباء القابضة مهندس أحمد عثمان المقلي ومهندس عبد الرازق أحمد يوسف نائب المدير العام للشركة السودانية لتوزيع الكهرباء تفقدوا سير العمل بمركز خدمات الزبائن بالخرطوم 4848  .

وقف السيد الوزير على جودة الخدمة المقدمة للجمهور وسرعة الاستجابة للبلاغات واستمع لشرح تفصيلي للعمل الجاري، مشيدا بالتعامل الفوري مع البلاغات والتقنية  المستخدمة بالمركز على مستوى الاتصال والبلاغات ومعالجتها .

 ووجه بضرورة حماية المحولات وإزالة كافة المخالفات التي تعيق سلامة خطوط الكهرباء من  الأشجار واللافتات الإعلانية .

من جانبه قال المهندس عبد الرازق أحمد يوسف نائب المدير العام للشركة السودانية لتوزيع الكهرباء إن الفترة المقبلة ستشهد تحديث برنامج التتبع الآلي بما يسهم في سرعة معالجة البلاغات ، كاشفا عن إنشاء بوابة الكترونية للتنوير بشأن الخدمات التى تقدمها الشركة فضلا عن رفع البلاغات عبر الرسائل النصية